Vi erbjuder en begränsad garanti på Trifo-produkter. Här är de grundläggande fakta om hur det fungerar:
Hur länge gäller den begränsade garantin?
Trifo-produkter har en tvåårig (endast EU) begränsad garanti för robotstädare och delar. För batterierna gäller en garantitid på sex (6) månader. Om den köpta produkten är en Trifo-renoverad produkt har den 90 dagars garanti för delar och 30 dagar för batterier. Alla begränsade garantier börjar på inköpsdatumet.
Vad omfattas?
Trifos begränsade garanti täcker tillverkningsfel i material och utförande som kan uppstå vid normal användning av din robot. Ändå omfattar detta inte förbrukningsdelar som batterier, filter, borstar och andra. Defekter som uppstår på grund av felaktigt underhåll, obehöriga reparationer eller underlåtenhet att följa driftsinstruktioner är några av de artiklar som inte täcks. Skador orsakade av användning av tillbehör och delar, inklusive batterier, som inte tillverkats av Trifo upphäver den begränsade garantin.
Beror den begränsade garantin på var jag köpte min Trifo-robot?
Ja, den begränsade garantin gäller endast för produkter som köpts via den officiella Trifo onlinebutiken och auktoriserade återförsäljare. Annars upphäver det den begränsade garantin. Köpbevis kommer också att krävas.
Måste jag uppge mitt robotserienummer för att aktivera den begränsade garantin?
Ja. Din robots serienummer måste tillhandahållas innan du får service med begränsad garanti. Dessutom kan Trifos begränsade garanti inte överföras. När du väl har registrerat ditt robotserienummer är du den enda som kan begära begränsad garantiservice under den begränsade garantins längd.
Vad händer om något föremål som täcks går sönder, hur fixar jag det?
Kontakta oss i så fall för att fastställa ditt problem och nästa steg. Reservdelar och produkter förutsätter den återstående begränsade originalgarantin, eller sextio (60) dagar, beroende på vilket som är längst. Alla utbytta delar och produkter ska returneras till Trifo.
Hur kan jag köpa tillbehör för att ersätta de gamla?
Du kan köpa Trifo-produkttillbehör från vår webbplats, officiella onlinebutiker och lokala återförsäljare.
Hur kan jag kontakta Trifo för att få begränsad garantiservice?
För att få begränsad garantiservice, support eller annan information, gör något av följande för att få ytterligare instruktioner:
Hur länge gäller den begränsade garantin?
Trifo-produkter har en tvåårig (endast EU) begränsad garanti för robotstädare och delar. För batterierna gäller en garantitid på sex (6) månader. Om den köpta produkten är en Trifo-renoverad produkt har den 90 dagars garanti för delar och 30 dagar för batterier. Alla begränsade garantier börjar på inköpsdatumet.
Vad omfattas?
Trifos begränsade garanti täcker tillverkningsfel i material och utförande som kan uppstå vid normal användning av din robot. Ändå omfattar detta inte förbrukningsdelar som batterier, filter, borstar och andra. Defekter som uppstår på grund av felaktigt underhåll, obehöriga reparationer eller underlåtenhet att följa driftsinstruktioner är några av de artiklar som inte täcks. Skador orsakade av användning av tillbehör och delar, inklusive batterier, som inte tillverkats av Trifo upphäver den begränsade garantin.
Beror den begränsade garantin på var jag köpte min Trifo-robot?
Ja, den begränsade garantin gäller endast för produkter som köpts via den officiella Trifo onlinebutiken och auktoriserade återförsäljare. Annars upphäver det den begränsade garantin. Köpbevis kommer också att krävas.
Måste jag uppge mitt robotserienummer för att aktivera den begränsade garantin?
Ja. Din robots serienummer måste tillhandahållas innan du får service med begränsad garanti. Dessutom kan Trifos begränsade garanti inte överföras. När du väl har registrerat ditt robotserienummer är du den enda som kan begära begränsad garantiservice under den begränsade garantins längd.
Vad händer om något föremål som täcks går sönder, hur fixar jag det?
Kontakta oss i så fall för att fastställa ditt problem och nästa steg. Reservdelar och produkter förutsätter den återstående begränsade originalgarantin, eller sextio (60) dagar, beroende på vilket som är längst. Alla utbytta delar och produkter ska returneras till Trifo.
Hur kan jag köpa tillbehör för att ersätta de gamla?
Du kan köpa Trifo-produkttillbehör från vår webbplats, officiella onlinebutiker och lokala återförsäljare.
Hur kan jag kontakta Trifo för att få begränsad garantiservice?
För att få begränsad garantiservice, support eller annan information, gör något av följande för att få ytterligare instruktioner:
- Om köpet gjordes hos någon av våra officiella återförsäljare, kontakta återförsäljaren först.
- Om köpet gjordes på vår e-handelswebbplats, kontakta den lokala tjänsteleverantören direkt via kontaktuppgifterna nedan.
- För länder utan en lokal tjänsteleverantör, fyll i kontaktformuläret nedan så kontaktar vi dig inom kort.
Du kan behöva ange ditt ordernummer, produktnummer och spårningsnummer från din ursprungliga bekräftelsemail. Vårt supportteam kommer också att behöva din e-postadress och ditt telefonnummer.
Trifo kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att hjälpa dig med din retur. Om du inte kontaktar oss är du ansvarig för alla returfraktkostnader.
Trifo kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att hjälpa dig med din retur. Om du inte kontaktar oss är du ansvarig för alla returfraktkostnader.
|
|
Lokal tjänsteleverantör:
✧ Storbritannien
✧ Frankrike
✧ Tyskland
✧ Denmark
✧ Sverige
Betald reparation I situationer där den köpta Trifo-roboten är utanför garantin, eller inte uppfyller villkoren, kommer en rimlig avgift att krävas för material och reparationer. Du kan kontakta oss (via kontaktformuläret) eller en lokal Trifo-återförsäljare för support. |
