Om du får en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta vårt supportteam inom 30 dagar efter leverans på något av följande sätt för att få returinstruktionerna:

1. Om köpet gjordes hos någon av våra officiella återförsäljare, kontakta återförsäljaren först.
2. Om köpet gjordes på vår e-handelswebbplats, kontakta den lokala tjänsteleverantören direkt via kontaktuppgifterna nedan.
3. För länder utan en lokal tjänsteleverantör, fyll i kontaktformuläret nedan så kontaktar vi dig inom kort.

​Du kan behöva ange ditt ordernummer, inköpskvitto och produktens serienummer. Vårt supportteam kommer också att behöva din e-postadress och ditt telefonnummer. Trifo kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att hjälpa dig med din retur. Om du inte kontaktar oss är du ansvarig för alla returfraktkostnader.

​Trifo kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att hjälpa dig med din retur. Om du inte kontaktar oss är du ansvarig för alla returfraktkostnader.

Villkor för returer:

1. Returprocessen bör initieras inom 30 dagar (14 dagar vid köparens ånger*) från leveransen genom att kontakta oss på något av de tre sätten som nämns ovan.
2. Produkten/produkterna ska inte vara kraftigt skadade kosmetiskt, dvs produkten ska se nästan ny ut och returneras tillsammans med alla originaltillbehör och dokument. Skicka den eller de defekta produkterna tillsammans med alla originaltillbehör och dokument i originalförpackningen (om möjligt) eller motsvarande.
3. Produkten ska vara oanvänd vid köparens ånger*.
4. Bifoga originalförpackningssedeln med produkten. Om du inte kan skicka din följesedel, vänligen inkludera ditt ordernummer, faktureringsnamn och adress med produkten. Se till att lägga till returetiketten (kommer att tillhandahållas av supportteamet efter att du kontaktat dem med all nödvändig information som beskrivs) till paketet. Se till att spara kopior av alla dokument för dina register.
5. Alla returfraktkostnader måste betalas i förskott. Om den/de returnerade produkten/produkterna accepteras efter att ha verifierat ovanstående villkor, kommer returfrakten att återbetalas.

*Köparens ånger – Retur av icke-defekta, oanvända produkt(er).
​
Återbetalningspolicy:
​
När vi har fått produkten/produkterna som uppfyller ovanstående returvillkor av Trifo, kommer återbetalningen att behandlas inom 14 arbetsdagar med samma betalningsmedel som användes av kunden för den första transaktionen.

Lokal  tjänsteleverantör:
​
✧ Storbritannien

• E-post: trifo@letmerepair.co.uk
• Telefon: +44 1355 241 222

✧ Frankrike

• E-post: trifo@letmerepair.fr
• Telefon: +33 (0) 2 51 98 34 09

✧ Tyskland

• E-post: Trifo-Service@letmerepair.com
• Telefon: +49 (0) 3591 2722 4426

✧ Denmark

• E-post: trifo@letmerepair.dk
• Telefon: +45 32 42 15 55

✧ Sverige

• Telefon: trifo@letmerepair.se
• Telefon: +46 18 843 99 05