Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 30 jours suivant la livraison par l'un des moyens suivants pour recevoir les instructions de retour :
Vous devrez peut-être fournir votre numéro de commande, le reçu d'achat et le numéro de série du produit. Notre équipe d'assistance aura également besoin de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Trifo fera tous les efforts raisonnables pour vous aider avec votre retour. Si vous ne nous contactez pas, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition de retour.
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- Si l'achat a été effectué chez l'un de nos revendeurs officiels, contactez d'abord le revendeur.
- Si l'achat a été effectué sur notre site de commerce électronique, contactez directement le fournisseur de services local via les coordonnées fournies ci-dessous.
- Pour les pays sans fournisseur de services local, remplissez le formulaire de contact ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
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Conditions de retour :
*Remords de l'acheteur - Retour de produit(s) non défectueux et non utilisé(s). Politique de remboursement : Une fois que nous recevons le(s) produit(s) qui remplissent les conditions de retour ci-dessus par Trifo, le remboursement sera traité dans les 14 jours ouvrables par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale. Prestataire de services local :
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