Na produkty Trifo udzielamy ograniczonej gwarancji. Oto podstawowe fakty, jak to działa:
Jak długo obowiązuje ograniczona gwarancja?
Produkty Trifo mają dwuletnią (tylko UE) ograniczoną gwarancję na roboty czyszczące i części. W przypadku akumulatorów obowiązuje okres gwarancji wynoszący sześć (6) miesięcy. W przypadku, gdy zakupiony produkt jest produktem odnowionym Trifo, objęty jest 90-dniową gwarancją na części i 30-dniową gwarancją na baterie. Wszystkie ograniczone gwarancje rozpoczynają się w dniu zakupu.
Co obejmuje ubezpieczenie?
Ograniczona gwarancja na produkty Trifo obejmuje wady produkcyjne materiałów i wykonania, które mogą wystąpić podczas normalnego użytkowania robota. Nie obejmuje to jednak części eksploatacyjnych, takich jak baterie, filtry, szczotki i inne. Wady wynikające z niewłaściwej konserwacji, nieautoryzowanych napraw lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi to tylko niektóre z pozycji, które nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia spowodowane użyciem akcesoriów i części, w tym baterii, które nie zostały wyprodukowane przez Trifo, unieważniają ograniczoną gwarancję.
Czy ograniczona gwarancja zależy od tego, gdzie kupiłem robota Trifo?
Tak, ograniczona gwarancja dotyczy tylko produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Trifo i autoryzowanych sprzedawców. W przeciwnym razie unieważnia to ograniczoną gwarancję. Wymagany będzie również dowód zakupu.
Czy muszę podać numer seryjny robota, aby aktywować ograniczoną gwarancję?
TAk. Numer seryjny robota należy podać przed otrzymaniem usługi ograniczonej gwarancji. Ponadto ograniczona gwarancja na produkty Trifo nie podlega przeniesieniu. Po zarejestrowaniu numeru seryjnego robota jesteś jedyną osobą, która może zażądać usługi ograniczonej gwarancji na czas trwania ograniczonej gwarancji.
Co się stanie, jeśli jakiś przedmiot objęty ubezpieczeniem się zepsuje, jak mogę to naprawić?
W takim przypadku prosimy o kontakt w celu ustalenia problemu i dalszych kroków. Części zamienne i produkty obejmują pozostałą oryginalną ograniczoną gwarancję lub sześćdziesiąt (60) dni, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Wszystkie wymienione części i produkty należy zwrócić do Trifo.
Jak mogę kupić akcesoria, aby zastąpić stare?
Akcesoria do produktów Trifo można kupić na naszej stronie internetowej, w oficjalnych sklepach internetowych i u lokalnych sprzedawców.
Jak mogę skontaktować się z Trifo, aby uzyskać serwis gwarancyjny?
Aby uzyskać serwis gwarancyjny, wsparcie lub inne informacje, wykonaj jedną z poniższych czynności, aby otrzymać dalsze instrukcje :
Jak długo obowiązuje ograniczona gwarancja?
Produkty Trifo mają dwuletnią (tylko UE) ograniczoną gwarancję na roboty czyszczące i części. W przypadku akumulatorów obowiązuje okres gwarancji wynoszący sześć (6) miesięcy. W przypadku, gdy zakupiony produkt jest produktem odnowionym Trifo, objęty jest 90-dniową gwarancją na części i 30-dniową gwarancją na baterie. Wszystkie ograniczone gwarancje rozpoczynają się w dniu zakupu.
Co obejmuje ubezpieczenie?
Ograniczona gwarancja na produkty Trifo obejmuje wady produkcyjne materiałów i wykonania, które mogą wystąpić podczas normalnego użytkowania robota. Nie obejmuje to jednak części eksploatacyjnych, takich jak baterie, filtry, szczotki i inne. Wady wynikające z niewłaściwej konserwacji, nieautoryzowanych napraw lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi to tylko niektóre z pozycji, które nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia spowodowane użyciem akcesoriów i części, w tym baterii, które nie zostały wyprodukowane przez Trifo, unieważniają ograniczoną gwarancję.
Czy ograniczona gwarancja zależy od tego, gdzie kupiłem robota Trifo?
Tak, ograniczona gwarancja dotyczy tylko produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Trifo i autoryzowanych sprzedawców. W przeciwnym razie unieważnia to ograniczoną gwarancję. Wymagany będzie również dowód zakupu.
Czy muszę podać numer seryjny robota, aby aktywować ograniczoną gwarancję?
TAk. Numer seryjny robota należy podać przed otrzymaniem usługi ograniczonej gwarancji. Ponadto ograniczona gwarancja na produkty Trifo nie podlega przeniesieniu. Po zarejestrowaniu numeru seryjnego robota jesteś jedyną osobą, która może zażądać usługi ograniczonej gwarancji na czas trwania ograniczonej gwarancji.
Co się stanie, jeśli jakiś przedmiot objęty ubezpieczeniem się zepsuje, jak mogę to naprawić?
W takim przypadku prosimy o kontakt w celu ustalenia problemu i dalszych kroków. Części zamienne i produkty obejmują pozostałą oryginalną ograniczoną gwarancję lub sześćdziesiąt (60) dni, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Wszystkie wymienione części i produkty należy zwrócić do Trifo.
Jak mogę kupić akcesoria, aby zastąpić stare?
Akcesoria do produktów Trifo można kupić na naszej stronie internetowej, w oficjalnych sklepach internetowych i u lokalnych sprzedawców.
Jak mogę skontaktować się z Trifo, aby uzyskać serwis gwarancyjny?
Aby uzyskać serwis gwarancyjny, wsparcie lub inne informacje, wykonaj jedną z poniższych czynności, aby otrzymać dalsze instrukcje :
- Jeśli zakupu dokonano u jednego z naszych oficjalnych sprzedawców, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Jeśli zakupu dokonano w naszej witrynie e-commerce, skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym dostawcą usług, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
- W przypadku krajów, w których nie ma lokalnego dostawcy usług, wypełnij poniższy formularz kontaktowy, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
|
|
Może być konieczne podanie Nasz zespół wsparcia będzie również potrzebował Twojego adresu e-mail i numeru telefonu.
Trifo dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby pomóc Ci w powrocie. Jeśli nie skontaktujesz się z nami, ponosisz odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej. Lokalny dostawca usług :
✧ Wielka Brytania
✧ Francja
✧ Niemcy
✧ Dania
✧ Szwecja
Płatna naprawa W sytuacjach, gdy zakupiony robot Trifo nie jest objęty gwarancją lub nie spełnia warunków, wymagana będzie rozsądna opłata za materiały i naprawy. Możesz skontaktować się z nami (za pośrednictwem formularza kontaktowego) lub lokalnym sprzedawcą Trifo w celu uzyskania pomocy. |
