Wir bieten eine eingeschränkte Garantie für Trifo-Produkte. Hier sind die grundlegenden Fakten zur Funktionsweise:
Wie lange gilt die eingeschränkte Garantie?
Trifo-Produkte haben eine eingeschränkte Garantie von zwei Jahren (nur EU) für die Reinigungsroboter und die Teile. Für die Batterien gilt eine Gewährleistungsfrist von sechs (6) Monaten. Falls es sich bei dem gekauften Produkt um ein von Trifo generalüberholtes Produkt handelt, gilt eine 90-tägige Garantie auf Teile und eine 30-tägige Garantie auf Batterien. Alle eingeschränkten Garantien beginnen mit dem Kaufdatum.
Was ist abgedeckt?
Die eingeschränkte Garantie für Trifo-Produkte deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung ab, die bei normalem Gebrauch Ihres Roboters auftreten können. Davon ausgenommen sind jedoch Verbrauchsteile wie Batterien, Filter, Bürsten und andere. Mängel, die auf unsachgemäße Wartung, nicht autorisierte Reparaturen oder Nichtbeachtung von Betriebsanweisungen zurückzuführen sind, sind einige der Punkte, die nicht abgedeckt sind. Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör und Teilen, einschließlich Batterien, die nicht von Trifo hergestellt wurden, verursacht werden, führen zum Erlöschen der eingeschränkten Garantie.
Hängt die eingeschränkte Garantie davon ab, wo ich meinen Trifo-Roboter gekauft habe?
Ja, die eingeschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die über den offiziellen Trifo-Onlineshop und autorisierte Wiederverkäufer gekauft wurden. Andernfalls erlischt die beschränkte Garantie. Ein Kaufbeleg wird ebenfalls benötigt.
Muss ich die Seriennummer meines Roboters angeben, um die eingeschränkte Garantie zu aktivieren?
Ja. Die Seriennummer Ihres Roboters muss angegeben werden, bevor Sie den Service der eingeschränkten Garantie in Anspruch nehmen können. Darüber hinaus ist die beschränkte Garantie für Trifo-Produkte nicht übertragbar. Sobald Sie die Seriennummer Ihres Roboters registriert haben, sind Sie die einzige Person, die den eingeschränkten Garantieservice für die Dauer der eingeschränkten Garantie anfordern kann.
Was ist, wenn ein abgedeckter Gegenstand kaputt geht, wie kann ich ihn reparieren lassen?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, um Ihr Problem und die nächsten Schritte zu ermitteln. Für Ersatzteile und Produkte gilt die verbleibende beschränkte Originalgarantie oder sechzig (60) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Alle ersetzten Teile und Produkte müssen an Trifo zurückgesendet werden.
Wie kann ich Zubehör kaufen, um die alten zu ersetzen?
Sie können Trifo-Produktzubehör über unsere Website, offizielle Online-Shops und lokale Wiederverkäufer kaufen.
Wie kann ich Trifo kontaktieren, um einen eingeschränkten Garantieservice zu erhalten?
Um Service, Support oder andere Informationen zur eingeschränkten Garantie zu erhalten, führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um weitere Anweisungen zu erhalten
:
Wie lange gilt die eingeschränkte Garantie?
Trifo-Produkte haben eine eingeschränkte Garantie von zwei Jahren (nur EU) für die Reinigungsroboter und die Teile. Für die Batterien gilt eine Gewährleistungsfrist von sechs (6) Monaten. Falls es sich bei dem gekauften Produkt um ein von Trifo generalüberholtes Produkt handelt, gilt eine 90-tägige Garantie auf Teile und eine 30-tägige Garantie auf Batterien. Alle eingeschränkten Garantien beginnen mit dem Kaufdatum.
Was ist abgedeckt?
Die eingeschränkte Garantie für Trifo-Produkte deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung ab, die bei normalem Gebrauch Ihres Roboters auftreten können. Davon ausgenommen sind jedoch Verbrauchsteile wie Batterien, Filter, Bürsten und andere. Mängel, die auf unsachgemäße Wartung, nicht autorisierte Reparaturen oder Nichtbeachtung von Betriebsanweisungen zurückzuführen sind, sind einige der Punkte, die nicht abgedeckt sind. Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör und Teilen, einschließlich Batterien, die nicht von Trifo hergestellt wurden, verursacht werden, führen zum Erlöschen der eingeschränkten Garantie.
Hängt die eingeschränkte Garantie davon ab, wo ich meinen Trifo-Roboter gekauft habe?
Ja, die eingeschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die über den offiziellen Trifo-Onlineshop und autorisierte Wiederverkäufer gekauft wurden. Andernfalls erlischt die beschränkte Garantie. Ein Kaufbeleg wird ebenfalls benötigt.
Muss ich die Seriennummer meines Roboters angeben, um die eingeschränkte Garantie zu aktivieren?
Ja. Die Seriennummer Ihres Roboters muss angegeben werden, bevor Sie den Service der eingeschränkten Garantie in Anspruch nehmen können. Darüber hinaus ist die beschränkte Garantie für Trifo-Produkte nicht übertragbar. Sobald Sie die Seriennummer Ihres Roboters registriert haben, sind Sie die einzige Person, die den eingeschränkten Garantieservice für die Dauer der eingeschränkten Garantie anfordern kann.
Was ist, wenn ein abgedeckter Gegenstand kaputt geht, wie kann ich ihn reparieren lassen?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, um Ihr Problem und die nächsten Schritte zu ermitteln. Für Ersatzteile und Produkte gilt die verbleibende beschränkte Originalgarantie oder sechzig (60) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Alle ersetzten Teile und Produkte müssen an Trifo zurückgesendet werden.
Wie kann ich Zubehör kaufen, um die alten zu ersetzen?
Sie können Trifo-Produktzubehör über unsere Website, offizielle Online-Shops und lokale Wiederverkäufer kaufen.
Wie kann ich Trifo kontaktieren, um einen eingeschränkten Garantieservice zu erhalten?
Um Service, Support oder andere Informationen zur eingeschränkten Garantie zu erhalten, führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um weitere Anweisungen zu erhalten
:
- Wenn der Kauf bei einem unserer offiziellen Einzelhändler getätigt wurde, wenden Sie sich zuerst an den Einzelhändler.
- Wenn der Kauf auf unserer E-Commerce-Website getätigt wurde, wenden Sie sich direkt über die unten angegebenen Kontaktdaten an den lokalen Dienstanbieter.
- Für Länder ohne lokalen Dienstleister füllen Sie das untenstehende Kontaktformular aus und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Möglicherweise müssen Sie Unser Support-Team benötigt außerdem Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Trifo wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Sie bei Ihrer Rücksendung zu unterstützen. Wenn Sie uns nicht kontaktieren, sind Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich. Lokaler Dienstanbieter :
✧Vereinigtes Königreich
✧ Frankreich
Deutschland
✧ Dänemark
✧ Schweden
Kostenpflichtige Reparatur In Situationen, in denen der gekaufte Trifo-Roboter außerhalb der Garantiezeit liegt oder die Bedingungen nicht erfüllt, wird eine angemessene Gebühr für Materialien und Reparaturen erhoben. Sie können uns (über das Kontaktformular) oder einen Trifo-Händler vor Ort kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. |
